초유의 국가 전산망 마비 사태에 위기 단계 ‘심각’...중대본 가동

중앙재난안전대책본부/자료사진

행정안전부는 27일 국가정보자원관리원 화재로 인한 행정서비스 마비 사태에 대해 위기경보수준을 '심각'으로 격상했다.

행안부는 이날 윤호중 장관 주재로 국가정보자원관리원 화재로 발생한 행정정보시스템 장애 대응 상황판단회의를 열어 '행정정보시스템 재난 위기관리 표준매뉴얼'에 따라 위기경보수준을 '경계'에서 '심각'으로 격상하고 '중앙재난안전대책본부'를 가동했다고 밝혔다. 

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대면 민원처리는 행정기관 방문 전에 해당 서비스가 가능한지 전화로 확인해 줄 것을 당부했다. 서비스가 가능하더라도 지연이나 제한될 가능성이 있다.

전자가족관계등록시스템, 교통민원24 등 일부 서비스는 대체 사이트를 통해 이용이 가능하다. 행안부는 TV, 라디오, 긴급재난문자, 행정기관 공지 등을 통해 최신 상황을 확인해 줄 것을 당부했다.

각 행정기관에서는 전산업무가 불가능한 경우 수기접수 및 처리, 대체 절차 안내, 처리기한 연장, 소급적용 등을 통해 국민에게 불이익이 발생하지 않도록 조치하고 있다.

윤호중 장관은 “정부는 이번 사태의 조속한 복구를 위해 모든 역량을 총동원하고 있으며, 국민 불편을 최소화하는데 최선을 다하겠다”고 전했다.

앞서 전날 오후 8시 20분쯤 대전 유성구에 있는 국정자원 5층 전산실에서 리튬배터리 화재가 발생했다. 화재는 전산실 내 배터리 교체를 위해 전원을 내리는 과정에서 배터리가 폭발해 발생한 것으로 조사됐다.

국가정보자원관리원에서 관리하는 정보 시스템은 총 647종으로, 현재 사용이 중단된 시스템은 70여개이다.