쿠팡 "자체조사는 지시 따른 것"...정부와 진실 공방

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쿠팡이 개인정보 유출 사고에 대한 자체 조사 결과를 정부가 신뢰할 수 없다고 하자 '지시도 받고 보고도 했다'며 정면 반박했다.

쿠팡은 26일 “정부 감독 없이 독자적으로 조사했다는 잘못된 주장이 계속 제기되면서 불필요한 불안감이 조성되고 있어 정부와의 공조 과정에 대한 사실을 명확히 밝히고자 한다”며 자체조사가 나오기까지의 과정을 설명했다.

쿠팡은 전날 돌연 발표한 자체 조사결과를 통해 정보 유출자는 3300만 계정에 접근했지만 실제 노트북에 저장한 정보는 3000여건에 불과하며 제3자 유출정황도 없어 피해는 미미하다고 주장했다.

이에 정부는 민관합동 조사단의 확인을 거치지 않은 일방적인 발표로 믿을 수 없다고 했다. 경찰도 쿠팡이 수사기관을 따돌리고 자체적으로 피의자와 접촉했고, 핵심 증거물인 노트북을 회수한 과정도 석연치 않다며 수사하겠다는 입장을 밝혔다.

쿠팡은 개인정보 유출 피의자가 맥북 노트북을 벽돌과 함께 에코백에 넣어 물리적으로 파손한 뒤 인근 하천에 버렸고, 이 피의자의 진술을 근거로 잠수부를 동원해 회수했다고 설명했다.

이 같은 정부 발표에 대해 쿠팡은 그동안의 진행 과정을 설명하며 정부 발표를 정면 반박했다. 쿠팡은 정부 지시에 따라 개인정보를 유출한 중국인 전 직원을 접촉해 조사했다고 주장했다. 

쿠팡에 따르면 쿠팡은 지난 1일 정부와 만나 협력을 약속했고 9일 정부로부터 유출자와 접촉할 것을 제안 받았다. 이에 14일 정보 유출자를 처음 만났으며 이 사실을 정부에도 보고했다. 또, 16일에는 정부 지시에 따라 피의자의 데스크톱과 하드 드라이브를 회수해 정부에 보고하고, 제공했다.

이어 정부는 '피의자로부터 추가 기기를 회수해 달라’고 요구해 쿠팡은 지난 18일 하천에서 유출자의 맥북 에어 노트북을 회수했다. 쿠팡이 포렌식 팀을 투입해 물증을 확보한 것도 ‘정부 지시’에 의한 것이라고 했다. 쿠팡은 증거를 문서에 기록한 뒤 곧바로 노트북을 정부에 넘겼다.

이후 21일, 정부는 쿠팡이 하드 드라이브와 노트북, 3건의 진술서를 경찰에 제출하도록 허가했으며 일련의 절차를 거쳐 25일 쿠팡 고객들에게 그동안의 진행 상황을 안내하게 됐다고 했다.

이 같은 쿠팡의 주장은 지시와 보고가 없었다는 정부와 수사기관 발표와 명백히 상반되는 것이다. 

쿠팡은 정부 어디로부터 받은 지시인지에 대해서는 언급하지 않았다. 또한 민관합동조사단과 사전 협의없이 일방적으로 자체조사 결과를 발표토록 한 것에 대해서도 설명하지 않았다.

쿠팡의 주장이 사실이라면 민관합동조사단과 쿠팡 사이에 공식 소통 채널이 아닌 다른 루터를 통해 민감한 사안들이 논의됐을 가능성도 배제할 수 없어 양측 주장의 진위를 둘러싼 논란이 확산될 수 있다.

각종 사건 사고가 터질 때마다 비상식적인 방법으로 대응해온 쿠팡이 이번에도 사건 파장을 최소화하기 위해 미리 사건을 축소해 일방적으로 발표했을 가능성도 배제할 수 없다. 일각에서는 세무조사 등 정부가 강경 대응하자 증시 등에 미칠 영향을 최소화하기 위해 일방적으로 사건을 축소 발표했을 것이란 분석도 나온다.